Widerrufsrecht
Rückgabebedingungen
Rückgaberecht Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern.
Voraussetzungen für eine Rückgabe Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückgabe einleiten Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter benedikt.hoffmann0512@gmail.com. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanforderung eingesendet werden, nicht akzeptiert werden. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie alle weiteren Anweisungen.
Schäden und Probleme Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem schnellstmöglich beheben können.
Ausnahmen Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden: verderbliche Waren, Sonderanfertigungen, personalisierte Artikel sowie persönliche Pflegeprodukte. Ebenfalls ausgeschlossen sind Angebotsartikel und Gutscheine.
Umtausch Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, können Sie den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist Ungeachtet dessen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Der Artikel muss sich im selben Zustand befinden wie erhalten – ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung.
Rückerstattungen Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Sollten nach der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen sein, ohne dass die Erstattung bei Ihnen eingegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter benedikt.hoffmann0512@gmail.com.